Términos y Condiciones

info1. Objeto y Descripción del Servicio

KYVO es una plataforma tecnológica desarrollada por Neural 360 S.L. que permite a los usuarios crear fondos compartidos ("fondos comunes"), invitar a otros participantes, y gestionar gastos conjuntos mediante la emisión de una tarjeta de débito virtual.

Nota Importante sobre Servicios de Pago: KYVO es un proveedor tecnológico. Los servicios financieros de emisión de dinero electrónico, custodia de fondos en cuentas de salvaguarda y la emisión técnica de las tarjetas virtuales son proporcionados en su totalidad por nuestras entidades de dinero electrónico (EMI) y proveedores de servicios de pago asociados, debidamente autorizados y regulados por los reguladores de la Unión Europea y el Banco de España.

person_add2. Registro de Usuario y Requisitos de Elegibilidad

Para utilizar los servicios de KYVO, usted debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Ser mayor de 18 años de edad.
• Tener residencia fiscal en el Espacio Económico Europeo (EEE).
• Proporcionar información exacta, verídica y actualizada en el formulario de registro.
• Completar de manera satisfactoria el proceso obligatorio de verificación de identidad (KYC/AML) requerido por la normativa de prevención de blanqueo de capitales antes de realizar o recibir aportaciones.

groups3. Funcionamiento de los Fondos Comunes

Un usuario registrado ("Administrador") puede iniciar un fondo común con un propósito específico (por ejemplo, un viaje, un regalo común, gastos del hogar) y establecer una meta económica.

• Invitaciones: El Administrador puede invitar a miembros adicionales mediante el envío de un enlace de invitación o código QR.
• Aportaciones de saldo: Los participantes del grupo pueden cargar saldo al fondo mediante tarjeta de crédito/débito o transferencia bancaria instantánea. Las aportaciones se transforman en saldo digital en la cuenta de salvaguarda asociada y son gratuitas.
• Tasa de Gestión: Para la sostenibilidad del servicio tecnológico de la plataforma, KYVO aplica una comisión de gestión del 1,5% sobre el total acumulado del bote compartido al realizar los pagos (tasa mínima garantizada de 1 € por bote).
• Titularidad y visualización: Todos los participantes del fondo común aceptan y entienden que cualquier miembro del grupo tendrá visibilidad sobre el saldo total y los movimientos y transacciones que se carguen al fondo.

credit_card4. Emisión y Uso de la Tarjeta Virtual KYVO

Una vez creado un fondo común con saldo disponible, se emite una tarjeta de débito virtual de forma gratuita sujeta a las siguientes condiciones:

• Umbral Mínimo de Activación: Para optimizar la infraestructura de cobros y emisión, la tarjeta virtual vinculada solo se activará y estará disponible para realizar compras cuando el fondo común haya acumulado un saldo mínimo de 50 € (cincuenta euros).
• Vinculación: La tarjeta virtual de KYVO se vincula directamente al saldo del fondo común correspondiente. No permite girar en descubierto ni realizar compras que excedan el saldo actual disponible del fondo.
• Monederos digitales: Los usuarios autorizados pueden vincular la tarjeta a Apple Pay o Google Wallet para realizar pagos sin contacto (NFC) en comercios físicos y en comercios online.
• Bloqueo y límites: KYVO se reserva el derecho, en colaboración con el emisor de pago, de establecer límites diarios de gasto o de bloquear/suspender el uso de la tarjeta virtual si se detectan patrones de fraude, uso indebido, lavado de dinero o a solicitud del administrador del grupo.

price_check5. Liquidación y Cierre del Fondo

Una vez que se haya cumplido el objetivo del fondo común, o si el Administrador decide finalizar el grupo:

El saldo sobrante no utilizado por la tarjeta virtual de KYVO será reembolsado y distribuido de forma proporcional entre todos los aportantes activos, devolviéndose a la misma tarjeta o cuenta bancaria utilizada en la aportación inicial, o bien acreditándose en la cuenta personal de cada usuario en KYVO, según se especifique en la configuración de cierre de la app.

security_update_good6. Custodia de Claves y Responsabilidad del Usuario

Usted es el único responsable de la confidencialidad de las credenciales de acceso a la aplicación y del código PIN de su tarjeta virtual. Cualquier operación efectuada bajo sus credenciales se presumirá realizada por usted. Debe notificar inmediatamente a soporte@kyvo-company.com si detecta cualquier acceso no autorizado o uso de su tarjeta sin consentimiento.

copyright7. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el código fuente de KYVO, el diseño de la interfaz gráfica, logotipos, imágenes, textos de soporte y marcas registradas pertenecen exclusivamente a Neural 360 S.L. Queda terminantemente prohibida su reproducción, modificación o distribución sin consentimiento previo por escrito.

balance8. Modificaciones y Jurisdicción Aplicable

KYVO se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios regulatorios financieros o nuevas funcionalidades técnicas. Las modificaciones serán notificadas a través de la app con un preaviso mínimo de 15 días.

Este acuerdo se rige por la legislación española. Para cualquier disputa que surja en relación con la aplicación o interpretación de este documento, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid, España, sin perjuicio de los fueros imperativos previstos por la normativa de consumidores y usuarios.